AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

“HAMPOLE, S.A. DE C.V.”, para efectos del presente aviso de privacidad, en nombre y representación de sus afiliadas, asociadas y subsidiarias, (a quienes en lo sucesivo se les denominara “HAMPOLE” o la Empresa), con domicilio el ubicado en AV. LIBERTAD NUMERO 3211, COLONIA. SAN FRANCISCO TOTIMEHUACAN MUNICIPIO PUEBLA C. P. 72595, ESTADO DE PUEBLA; teléfono (+52) 221 663 7416 y correo electrónico ventas@hampole.mx

“HAMPOLE” solicitara la información personal como dirección, información bancaria y datos de facturación a través de la página web, por lo que, en caso de haber recibido algún contacto sospechoso, le recomendamos reportarlo, “HAMPOLE” bajo ninguna circunstancia solita información por vía telefónica.

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento correspondiente (en lo sucesivo “Ley”), le informa que es responsable de recaba sus datos personales, del uso que se le a los mismos y de su protección cuando sean recabados a través de medios impresos, electrónicos, vía telefónica, audiovisual cualquier otro medio permitido por la Ley aplicable (en lo sucesivo “Medio”).

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

“HAMPOLE” tratará los datos personales del titular de manera confidencial con la finalidad de llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas al cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de la relación jurídica o comercial que establezca con el titular, el desarrollo de nuevos productos y/o prestación de servicios, producción, distribución, comercialización de productos; informar sobre cambios en los productos y/o servicios, fines mercadotécnicos publicitarios o de prospección comercial; administración de los sitios web de las marcas y empresas de “HAMPOLE”; perfiles de consumo; creación implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios para el desarrollo de productos y/o servicios; encuestas de calidad y satisfacción del titular, ofrecer productos y/o servicios a través de cualquier medio de comunicación que esté al alcance de “HAMPOLE”; análisis de consumo de productos y/o servicios; realizar estudios internos sobre hábitos de consumo; solicitar actualización de sus datos y/o documentos de identificación; monitorear cualquier llamada telefónica realizada con el titular; dar cumplimiento a obligaciones contraídas con los titulares; y contactarlo para cualquier tema relacionado a los productos comercializados por “HAMPOLE” al presente aviso de privacidad.

FINALIDADES SECUNDARIAS O FINALIDADES NO NECESARIAS

Son aquellas que no son necesarias para la existencia y cumplimiento de la relación jurídica que el Titular tiene con el Responsable, sin embargo, son complementarias e importantes, es decir, para: (i) fines mercadológicos, publicitarios o de prospección comercial respecto de productos y servicios que ofrecemos, propios o de terceros; y (ii) realizar encuestas de servicio, con el objetivo de evaluar y mejorar la calidad de los productos y servicios que ofrecemos.

LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA FINALIDADES SECUNDARIAS

En caso de no estar de acuerdo con las Finalidades Secundarias o No Necesarias, le informamos que usted contará con un plazo no mayor a 5 (cinco) días naturales contados a partir de la fecha en que sea puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad para externarnos su negativa, enviando un correo electrónico a la dirección ventas@hampole.mx Quedan a salvo los derechos del Titular para ejercer sus derechos a la revocación del consentimiento u oposición, en caso de que no manifieste la negativa para el tratamiento de sus datos personales, previo a la entrega de los mismos o de su aprovechamiento. En caso de no recibir la solicitud correspondiente, se entenderá por consentido el uso de su información para todas las finalidades antes mencionadas.

CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales estará siempre sujeto a que el titular proporcione su consentimiento ya sea de manera expresa manifestando su voluntad de manera verbal, por medios electrónicos, ópticos, por cualquier otra tecnología o por signos inequívocos, o bien de manera táctil. Para efectos del presente aviso de privacidad, se entenderá como consentimiento tácito cuando habiéndose puesto a disposición del titular el aviso de privacidad, este no manifieste opción alguna.

Para ambos consentimientos, el titular de los datos personales cuenta con un plazo de 5 días para manifestar su opción al tratamiento de dichos datos, siguiendo el procedimiento descrito en el apartado “Procedimiento para Revocar, Notificar el Uso Indebido del Tratamiento de sus Datos Personales y Ejercer los Derechos ARCO” del presente aviso de privacidad

En caso de que no manifieste opción, se entenderá que se ha manifestado su consentimiento.

INFORMACION A RECABAR

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

Cuando usted nos proporcione directamente a través de cualquier Medio (datos de identificación, de contacto y mercadológicos);
Cuando visite nuestro sitio de internet o utilice nuestros servicios en línea (uso de cookies y web beacons, registro electrónico);
Cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la Ley, (directorios telefónicos, agencias de investigación de mercados, agencias de publicidad); y
Cuando nos lo proporciones a través de solicitudes de información de los servicios, productos de “HAMPOLE”.

Los datos a recabar podrán ser los siguientes:

*Razón social;

*Domicilio;

*Datos bancarios;

*RFC;

*Clave única de registro de población, en caso de persona física;

*Teléfono de contacto;

*Correo electrónico;

*Nombre del represente legal;

*Nombre de la persona que nos contacta y su cargo;

*Descripción de actividades de la empresa;

*Número de cuanta;

*Número de cuanta interbancaria;

*Nombre del banco con la que se tiene la cuenta;

*Nombre de la persona física y/o moral con la que se tiene la cuanta;

Como parte del proceso de alta de clientes y/o de la relación jurídica existente o pasada, “HAMPOLE”. podrá solicitarle y/o conservará copias de la documentación en donde consten o relacionada con los Datos Personales, misma que será igualmente resguardada con las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus Datos Personales.

TRANSFERENCIA DE DATOS

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados por personas físicas y/o morales relacionadas a “HAMPOLE”. En este sentido, su información puede ser compartida con: a) aquellas sociedades que forman parte del grupo económico de “HAMPOLE”; b) con auditores externos (legales y contables); c) compañías de seguros con las que se tenga una relación jurídica; d) sociedades que operen junto con “HAMPOLE” algún tipo de software y cualquier infraestructura de informática que sirva como plataforma para mantener actualizadas y protegidas sus bases de datos; f) para defender a “HAMPOLE” de cualquier controversia legal que pudiera surgir; g) empresas consultoras en materia de Recursos Humanos, ya sea que su asesoría y/o consultoría sea individual o de grupos; h) instituciones públicas como I.M.S.S., INFONAVIT, FONOCOT y/o SHCP; y i) a empresas que solicitan referencias laborales.

En caso de no encontrarse en los supuestos de una o algunas de las trasferencias de datos anteriormente descritas, dichas transferencias especificas no le serán aplicables.

OFICINA DE DATOS PERSONALES DE HAMPOLE

“HAMPOLE”, se compromete por las leyes mexicanas que en todo momento resguardara los datos personales, bancarios, industriales, o cualquier otra información recabados por cualesquier medios digital o presencial, los datos que estén en posesión “HAMPOLE”, serán únicamente usados con la finalidad de tener relación comercial o de servicios. Los datos personales estarán resguardados en la oficina de “HAMPOLE”, con base a la protección mas escrito y seguro.

“HAMPOLE”, se obliga a proteger los documentos que estén en su posesión y que tengan información de clasificación personal, estos documentos serán resguardo en un archivo digital y/o físico en las instalaciones de la empresa bajo estricta seguridad no podrán ser usados para actos ilícitos, de soborno, de engaño o de vicios, la finalidad de obtener documentos es estrictamente para actos comerciales y de servicios, donde exclusivamente intervengan “HAMPOLE”, el CLIENTE, los documentos que se obtengan por motivo de un de acto comercial, podrán ser solicitados por el cliente una vez que se termine la relación comercial o de servicios, para su destrucción o su obtención, con la finalidad que el cliente le quiera dar, la solicitud de documentos y datos personales podrán ser solicitados por el cliente siempre y cuando ya no exista ninguna relación comercial o de servicios.

CANCELACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

El derecho de cancelación es el que tiene el titular de los datos personales a solicitar se cancelen y se supriman sus datos personales de los archivos, registros, expedientes y sistemas, a fin de que los mismos ya no estén en su posesión y dejen de ser tratados por “HAMPOLE”, en caso de no solicitar la cancelación de los datos personales se entiende que está de acuerdo que le sigan llegando promociones y que los datos que se obtuvieron sigan en la base de datos para actos comerciales a futuro.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

“HAMPOLE” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en atención a novedades legislativas o políticas internas. Dichas modificaciones estarán disponibles al público en el Departamento de Protección de Datos de la Empresa ubicado en el domicilio antes señalado y/o el sitio de internet www.hampole.mx

USO DE “COOKIES” Y “WEB BEACOINS”

Nuestra plataforma cuenta con una serie de permisos que recopilan su información durante los procesos operativos, esto con el fin de optimizar su experiencia usando la página. En la mayoría de los casos su mismo navegador le pedirá de manera automática dar su consentimiento para recopilar su información o le pedirá que usted clasifique los permisos que gusta o no manejar. Por ejemplo, le puede aparecer un pop-up pidiendo el acceso a su ubicación actual, usted puede aceptar la solicitud o adaptar los permisos a su comodidad.

De igual forma, utilizamos terceros como cookies para recopilar datos que nos ayudan como empresa a mejorar los servicios de interacción dentro de la plataforma.

Primero las cookies obligatorias son las que guardan la información de su compra (considerando que usted ha iniciado sesión en la plataforma), sus datos son almacenados para que, en futuras compras, la plataforma automáticamente pueda agilizar el llenado de datos.

Después las cookies de rendimiento son las que recopilan datos de sus movimientos dentro de nuestra tienda. Estas posteriormente se utilizarán para ofrecerle productos recomendados de acuerdo a sus preferencias.

Las cookies de publicidad son las que se trabajan globalmente en todo su navegador, es decir, guarda el historial de su consumo en distintas páginas para ofrecerle, una publicidad adaptada a sus necesidades y gustos.

Le informamos que la página web de la Empresa, utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en la página, ofrecer nuevos productos basados en sus preferencias.

La información que utilizamos en cookies y web beacons para obtener información personal de Usted, como la siguiente: (i) las páginas de internet que visita; (ii) los vínculos que sigue; (iii) la dirección IP; y (iv) el sitio que visito antes de entrar al nuestro.

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte el menú de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que, en caso de desactivar las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones personalizadas en nuestro sitio web.

ENLACES / APLICACIONES TERCERAS

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen. Sin embargo, la mayoría de los proveedores tienen sus propias políticas de privacidad con respecto al uso de la información; por ende, le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cada uno de los respectivos para que pueda estar notificado sobre la manera en la que sus datos personales están siendo utilizados. Principalmente porque “HAMPOLE” no tomará responsabilidad de las prácticas de privacidad de otros sitios.

WIX

Nuestra tienda se encuentra alojada en WIX, este es un servidor seguro detrás de un firewall que proporciona plataformas de comercio electrónico en línea. “HAMPOLE” utiliza de su tecnología para ofrecerle productos y servicios. Parte de la información se almacena a través de la base de datos y la aplicación general de WIX.

EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted se declara mayor de edad en el estado o provincia en donde reside y, por ende, acepta que cualquier contacto u compra realizada está supervisada o aceptada por un adulto.

DERECHOS ARCO

Los titulares de los derechos personales en posesión de la Empresa, en cualquier momento, podrá ejercer el derecho a ACCEDER a sus datos personales y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a RECTIFICARLOS en caso de ser inexactos o instruir a CANCELARLOS cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención, u OPONERSE al tratamiento de los mismos. A los derechos descritos con anterioridad, se le denominaran Derechos ARCO.

La forma de ejercitar los Derechos ARCO, será siguiendo el procedimiento descrito en el apartado “Procedimiento para Revocar, Notificar el Uso Indebido del Tratamiento de sus Datos Personales y Ejercer los Derechos ARCO” del presente aviso de privacidad.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que le recomendamos revisarla constantemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Nosotros como empresa nos comprometemos a notificar los cambios realizados en las cláusulas por medio de esta misma plataforma.

PROCEDIMIENTO PARA REVOCAR, NOTIFICAR EL USO INDEBIDO DEL TRATAMIENOT DE SUS DATOS PERSONALES Y EJERCDER LOS DERECHOS ARCO

En caso de que desee: (i) Revocar su consentimiento para tratar sus datos personales para los fines adicionales descritos en el apartado “ Finalidad del tratamiento de Datos Personales” del presente aviso; y/o (ii) Notificar el uso del indebido tratamiento de sus datos personales porque considera que la Empresa, o sus actuaciones o respuestas lesiona sus derechos de protección de datos, o presume que existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley; y/o (iii) Ejercer los Derechos ARCO. Usted deberá presentar escrito libre dirigido al Departamento de Protección de Datos al domicilio mencionado con anterioridad en un horario de 10 a las 17 horas de lunes a viernes o al correo electrónico ventas@hampole.mx

El escrito libre deberá contener al menos la siguiente información:

Nombre del titular, domicilio, teléfono y correo electrónico (en caso de tener);
Copia de identificación oficial del titular (INE, Pasaporte vigente y/o cartilla militar);
Descripción el objetivo del escrito, los cuales pueden ser de manera enunciativa mas no limitativa los siguientes: (i) Revocación del consentimiento para tratar sus datos personales; y/o (ii) Notificación del uso indebido del tratamiento de sus datos personales; y/o (iii) Ejecutar sus Derechos ARCO con una descripción clara y precisa de los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar o bien, Oponerse. En caso de Rectificación de datos personales, deberá indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte; y
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales, por ejemplo, a que persona y/o área y/o empresas de “HAMPOLE” fueron proporcionados.

Asimismo, Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o teléfono móvil, dejar de recibir correo postal publicitario o dejar de recibir correos electrónicos con promociones siguiendo los pasos arriba descritos.

“HAMPOLE” pone a su consideración, que cuando se trate de revocar su consentimiento, no en todos los casos se podrá atender la solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando con sus datos personales; y/o para ciertos fines, al revocar el consentimiento, implicara que la Empresa no podrá seguir prestándole el servicio solicitado.

El presente aviso de privacidad, así como el manejo en general de la Ley que haga la Empresa, se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, porque cualquier controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante los órganos Jurisdiccionales competentes.